Question 1

Что такое AI-сотрудник?

Accepted Answer

Это программа в мессенджере или на сайте, которая выполняет конкретную рабочую задачу: отвечает клиентам, записывает, принимает заказы, квалифицирует заявки. Она работает по вашим правилам и передаёт сложное человеку.

Question 2

Что будет, если AI не сможет ответить?

Accepted Answer

Он передаст диалог сотруднику вместе с историей, данными клиента и уже выполненными действиями. Клиента не нужно расспрашивать заново.

Question 3

С какими системами вы интегрируетесь?

Accepted Answer

Работаем с Telegram и WhatsApp Business. С CRM подключаемся через API и вебхуки: amoCRM, Bitrix24 и другие системы.

Question 4

Как быстро можно запуститься?

Accepted Answer

Первая рабочая версия обычно занимает несколько недель. Срок зависит от числа сценариев и интеграций, его называем после разбора задачи.

Question 5

Как вы обращаетесь с данными клиентов?

Accepted Answer

Собираем только данные, нужные для задачи, и согласуем схему хранения на брифе. Политика конфиденциальности доступна на сайте.